För försenade fakturor som skulle ha betalats 2023 gäller:

• På påminnelsen står att betalningstiden är 10 dagar, men vi förlänger den till 30 dagar.
• Ingen kostnad för påminnelse.
• Ingen dröjsmålsränta, alltså ingen extra kostnad för förseningen.
• Kontakta Visma Amili om du behöver längre tid än 30 dagar på dig att betala. Du kan då få en så kallad avbetalningsplan. Det betyder att du kan få betala lite i taget under en längre tid och behöver alltså inte betala allt på en gång. Detta kommer inte kosta dig något extra.
• Om påminnelsen inte betalas i tid får du ett inkassokrav. Du får då betala 180 kronor extra.

För försenade fakturor som ska betalas från januari 2024 gäller:

• På påminnelsen står att betalningstiden är 10 dagar. Ta kontakt med Visma Amili om du behöver förlängd tid till 30 dagar.
• I nuläget ingen kostnad för påminnelse.
  
• Dröjsmålsränta (enligt lag) gäller för försenade fakturor.
  
• Kontakta Visma Amili också om du behöver längre tid än 30 dagar på dig att betala. Du kan då få en så kallad avbetalningsplan. Det betyder att du kan få betala lite i taget under en längre tid och behöver alltså inte betala allt på en gång. I nuläget kommer detta inte att kosta dig något extra.
  
• Om påminnelsen inte betalas i tid får du ett inkassokrav. Du får då betala 180 kronor.

Kontaktinformation

Har du frågor om en påminnelse?
Då ska du kontakta företaget Visma Amili. Alla påminnelser, krav och inkasso hanteras av vår leverantör Visma Amili. Påminnelsen ser därför annorlunda ut än tidigare. Visma Amili ändrade den 28 februari 2024 namn från Visma Financial Solutions.

Ring Visma Amili på telefon: 0771-23 24 02
Telefontider: måndag till fredag klockan 07.00 –19.00, lördag och söndag stängt.

Om du har frågor om vad det är du betalar för så ska du kontakta kommunen och den förvaltning som står på fakturan. Till exempel om det är en faktura som gäller betalning för barnomsorg, så kontaktar du utbildningsförvaltningen.

Vill du ha en kopia på din faktura kan du kontakta Medborgarcenter:

telefonnummer: 08-530 610 00
mejladress: medborgarcenter@botkyrka.se.

Vi beklagar problemen med fakturorna

Botkyrka kommun ber om ursäkt för att utskicken av fakturorna inte har fungerat. Problemen började när kommunen införde ett nytt ekonomisystem i början av förra året. Problemen är nu lösta och utskicken ska från och med nu fungera som vanligt.